Die Hundepension vollzieht ab Februar 2023 einen wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung.

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Die Daten unserer Kunden, Hundegäste, Buchungen, etc. werden künftig elektronisch bearbeitet und gespeichert (selbstverständlich beachten wir die Vorgaben der DSGVO).

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In einer ersten Etappe betrifft es die Aktivitäten der Hundepension (alle Übernachtungen und Probetage). Später werden wir auch noch eine gute Lösung für unsere Hundetagesstätte aufbauen.

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Bei der Buchungsanfrage bitten wir künftig um komplettere Informationen. Es würde unsere Arbeit erleichtern, wenn Sie vorzugsweise unser Kontaktformular nutzen würden. Den Austausch für die Buchungsanfragen werden wir vermehrt über Email tätigen.

 

Da wir im Zuge dieser internen Umstellungen auch unsere AGB überarbeitet haben, werden wir eine Neuausstellung der Betreuungsverträge bei der nächsten Ankunft vornehmen.

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Wir gehen davons aus, dass wir in einem weiteren Schritt ein Kundenportal an bieten werden. Hier wird es noch einfahcer und Sie können ihre Daten und Anfragen direkt eingeben und verfolgen. Der zeitliche Plan ist hierfür noch nicht genau absehbar und eine gezielte Information wird auf unserer Internetseite zur Verfügung stehen.

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Diese Umstellung wird uns erlauben den Papieraufwand deutlich zu reduzieren und die Zuverlässigkeit in der Bearbeitung Ihrer Anfragen zu gewährleisten.

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Für wichtige und kurzfristige Notwendigkeiten sind wir natürlich weiterhin über Telefon, SMS und Telegram erreichbar.

Falls demnach bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage mehr als 12 Stunden ins Land gehen, dann haken Sie gerne nach.